Tilauksen peruuttaminen ja palauttaminen
Tilauksen voi peruuttaa ottamalla meihin yhteyttä osoitteeseen info@torille.ee ennen kuin olemme toimittaneet tavarat. Jos tavarat on jo toimitettu varastosta asiakkaalle tai klinikan edustajalle, tilausta ei voi enää peruuttaa.
Tilauksen palauttaminen
Viron tasavallan lainsäädännön mukaan kuluttajalla ei ole oikeutta peruuttaa sopimusta ja palauttaa alkoholijuomia, koska ne ovat velvoiteoikeuslain 53 §:n 4 momentin 4 kohdan mukaan pilaantuvia tai vanhentuneita tuotteita.
Tämä tarkoittaa sitä, että alkoholijuomia ei voi palauttaa tai peruuttaa, ellei tavara ole viallinen tai ellei kyseessä ole virhe (esimerkiksi väärä tuote).
Jos tuote on viallinen tai virheellinen
Jos olet saanut viallisen tai virheellisen tuotteen, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@torille.ee 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Liitä kirjeeseesi seuraavat tiedot:
Tilausnumero
Ongelman kuvaus
Kuva viallisesta tai väärästä tuotteesta
